האם התגרות מצד עובד פוטרת מעסיק מאחריות? בית הדין הארצי מבהיר את גבולות ההתעמרות במקום העבודה
בית הדין הארצי לעבודה קבע כי מעסיקים חייבים לשמור על סביבת עבודה מכבדת גם כאשר העובד מנסה להוציא אותם מכליהם, אך לא כל עימות נחשב להתעמרות. למדו על פסיקה חדשה שמשנה את כללי המשחק ביחסי עובד-מעסיק.
בשבוע שעבר פרסם בית הדין הארצי לעבודה פסיקה חשובה המבהירה את גבולות האחריות של מעסיקים בשמירה על סביבת עבודה מכבדת. ההחלטה עוסקת בשאלה מורכבת: האם מעסיק מחויב לשמור על התנהגות מכבדת גם כאשר העובד פועל באופן מכוון להוציא אותו משלוותו?
במקרה הנדון, החליט בית הדין הארצי לבטל פיצוי בסך 30,000 ₪ שנפסק לעובד בגין התעמרות על ידי בית הדין האזורי בתל אביב.
החלטה זו מספקת תובנות חשובות עבור מעסיקים ועובדים כאחד בנוגע למה שנחשב להתעמרות במקום העבודה.
רקע למקרה והחלטות קודמות
חשוב לציין כי כבר בשנת 2021 הבהיר בית הדין הארצי (בפסק דין מספר 12069-06-20) כי מידה מסוימת של מתחים וחיכוכים במקום העבודה היא בלתי נמנעת, וזאת בשל האופי הדינמי של יחסי עבודה.
לפיכך, לא כל חיכוך או עימות ייחשב להתנכלות או התעמרות.
הפסיקה הנוכחית (מספר תיק 57562-06-24) ממשיכה קו מחשבה זה, תוך הבהרת נקודות חשובות נוספות.
חובת המעסיק לסביבת עבודה מכבדת – גם בתנאים קשים של התעמרות במקום העבודה
בפסיקתו החדשה, בית הדין הארצי אישר את עמדת בית הדין האזורי והדגיש כי על המעסיק לדאוג לסביבת עבודה מכבדת גם כאשר העובד נוקט בפרובוקציות מכוונות
כלומר, גם כאשר עובד פועל באופן מכוון "להוציא את המעסיק מכליו", עדיין מוטלת על המעסיק האחריות לשמור על התנהלות מקצועית ומכבדת.
עם זאת, ההחלטה מדגישה כי לא כל מצב של מאבק כוחות בין מעסיק לעובד נחשב בהכרח להתעמרות.
בית הדין הבהיר כי "במצבים אלה יש לבחון כל מקרה לנסיבותיו" – כלומר, יש להתחשב במכלול הגורמים הייחודיים לכל מקרה.
מדוע בוטל הפיצוי במקרה זה? התגרות מצד עובד אינה פוטרת מעסיק מאחריות לסביבת עבודה ראויה | משפט עבודה
בניגוד לפסיקת בית הדין האזורי, קבע בית הדין הארצי כי במקרה הנדון אין מקום לפיצוי בגין התעמרות. הנימוק המרכזי לכך היה:
"בשים לב לספורדיות האירועים שהוכחו על פני ציר זמן של כשלוש שנים, כשחלקם נבעו מהתנהלות העובד… לא מגיע האקלים הלא תקין במקום העבודה לכדי התעמרות"
כלומר, בית הדין שקל שני גורמים מרכזיים:
- האירועים הבעייתיים היו ספורדיים (לא שיטתיים או תכופים) לאורך תקופה ארוכה של כשלוש שנים
- חלק מהאירועים נבעו מהתנהלות העובד עצמו
מה המשמעות עבור מעסיקים?- התעמרות במקום העבודה
פסיקה זו מדגישה מספר נקודות חשובות עבור מעסיקים:
- חובה לשמור על סביבת עבודה מכבדת – גם כאשר העובד מתגרה או מתנהג באופן פרובוקטיבי
- תיעוד אירועים – חשוב לתעד אירועים חריגים ואת התנהלות העובד במקרים של עימותים
- פיתוח מנגנוני ניהול קונפליקטים – כדאי להכשיר מנהלים להתמודדות עם מצבים מאתגרים מבלי לגלוש להתנהגות פוגענית
- מדיניות ברורה – חשוב לקבוע מדיניות ברורה בנוגע לכבוד הדדי במקום העבודה
מה המשמעות עבור עובדים?
גם עובדים יכולים ללמוד מספר לקחים חשובים מפסיקה זו:
-
העובד אחראי להתנהגותו – בית הדין ישקול התנהגות פרובוקטיבית מצד העובד כאשר יבחן טענות להתעמרות
-
נטל ההוכחה – יש להוכיח דפוס התנהגות שיטתי ולא רק אירועים בודדים על פני תקופה ארוכה
- חשיבות התיעוד – תיעוד עקבי של אירועים בעייתיים עשוי לסייע בהוכחת טענות להתעמרות
סיכום: האיזון העדין בין זכויות וחובות, התעמרות במקום העבודה
פסיקה זו ממחישה את האיזון העדין שבתי הדין מנסים לשמר בין זכויות עובדים לבין אחריות מעסיקים.
מצד אחד, מעסיקים מחויבים לשמור על סביבת עבודה מכבדת בכל מצב.
מצד שני, בית הדין קבע בבירור כי לא כל עימות או חיכוך יעלה לדרגת התעמרות,
שימו לב כי זאת במיוחד כאשר העובד עצמו תורם למתח במקום העבודה.
חשוב לזכור כי בתי הדין לעבודה בוחנים כל מקרה לגופו ומתחשבים במכלול הנסיבות.
מציאת האיזון הנכון במקום העבודה:
התגרות מצד עובד אינה פוטרת מעסיק מאחריות לסביבת עבודה ראויה | משפט עבודה
הדרך הטובה ביותר למנוע התדיינויות משפטיות היא ליצור תרבות ארגונית המבוססת על כבוד הדדי, תקשורת פתוחה ומנגנונים אפקטיביים ליישוב סכסוכים.
במקרים בהם מתחים וחיכוכים מתפתחים (והם מתפתחים באופן בלתי נמנע במקום העבודה) –
ניתן למנוע הסלמה ולשמור על סביבת עבודה בריאה ומכבדת.
האם נתקלתם במקרים דומים במקום העבודה שלכם? שתפו בתגובות!
מידע נוסף
מספר התיק: 57562-06-24
המאמר אינו מהווה ייעוץ משפטי ונועד למטרות מידע בלבד.